Supportopkald modtaget af*
—Vælg venligst en mulighed—Andreas (ANR)Canan (CAN)Gurli (GUR)Helle (HEH)Nabila (NAH)Nargis (NAA)Roberto (RCC)Sofia (SOB)Tanja (TFP)Troels (TAV)Trine (TBH)Trine (TBN)Shazad (SHM)ANS

1. Hvem oplever problemet

Vælg Kommune*
—Vælg venligst en mulighed—Aabenraa (2203)Albertslund (1681)Brøndby (1486)Brønderslev (15368)DEAS FS (7742)Faaborg-Midtfyn (7643)Faxe (320)Frederiksberg (1640)FK-Distribution (125)Gladsaxe (1688)Glostrup (10087)Guldborgsund (7934)Haderslev (1678)Herlev (8315)Herlev (privat hjemmepleje) (8315)Horsens (12832)Hvidovre (13922)Ishøj (1686)Kerteminde (7642)København SOF (13313)København SUF (13060)Langeland (7641)Lemvig (8035)Mariagerfjord (15315)Middelfart (1668)Norddjurs Kommune (17286)Ringkøbing-Skjern/Videbæk (7617)Ringsted (1)Rødovre (14149)Skive (1136)Svendborg (1923)Sønderborg (16080)Thisted (13314)Vallensbæk (7539)Vejen (17402)Ærø (9402)Årstiderne (1364)Sublog (17558)Privat borgerAndet

Brugernavn/initaler på indringer*

Navn på indringer*

Telefonnummer på indringer*

2. Hvor og hvordan opleves problemet?

Dato*

Tidspunkt*

Vej, husnr, etage, lejl.nr.

Postnr

By

3. Beskriv Problemet
Hvad gør bruger, mobil app, dør-enheden? Hvilke løsninger er forsøgt?

Hvad er gjort?
—Vælg venligst en mulighed—Henvist til leder/administration/hjælpemiddeldepotHenvist til Callcenter (Frederiksberg)Anbefalet genstart af app/telefonAktiveret/deaktiveret BluetoothPrivat borger - henvist til Ejendomsselskab/viceværtRinger selv tilbageNemlig.com - Henvist til Chauffør-Support (eller til Bekey døgnvagt)

Er låsesmed sendt ud?
NejJa, Åbenrå Låsesmed (Haderslev)Ja, Aabenraa Låsesmed (Aabenraa)Ja, Byens Låseteknik (Horsens)Ja, Certego SlagelseJa, KN Låseteknik (Brønderslev)Ja, Midtsjællands Låse (Faxe)Ja, Himmerland Låse og Sikring (Mariagerfjord)Ja, Holstebro LåseteknikJa, KeyPartnerJa, Låsesmeden VestfynJa, Ringsted MultiserviceJa, Thisted, Thy LåseserviceNej, kommunen skal selv rekvirereJa, andet

Er akutnummeret kontaktet (må KUN kontaktes ved total nedbrud, ændring af eksisterende montørjob)?
NejJa

4. Tryk "send" for at sende skemaet direkte til BEKEY Drift.
Du modtager en kopi i Bekeysupport-indbakken
- og andet skal du ikke foretage dig.

Δ